シャロップの使い方とサポート
スマホでの起動方法、今日のレッスン、復習、課金管理、アカウント削除まで、 困ったときに確認できるシャロップ公式のサポートページです。
スマホで使う
ホーム画面から1タップで学習
ブラウザで毎回検索しなくても、ホーム画面に追加すればアプリのように起動できます。 App Store版の公開前でも、まずはこの方法でスマホ学習を始められます。
iPhoneでホーム画面に追加
- 1.Safariで sharopp.com を開く
- 2.共有ボタンを押す
- 3.「ホーム画面に追加」を選ぶ
Androidブラウザでホーム画面に追加
- 1.Chromeで sharopp.com を開く
- 2.メニューを押す
- 3.「ホーム画面に追加」を選ぶ
学習を再開する
- 1.ログインする
- 2.「今日のレッスン」または「前回の続き」を開く
- 3.復習キューを確認する
課金・解約・復元について
Web版で登録した有料プランは、ログイン後の料金ページから管理できます。 App Store版のアプリ内課金で登録した場合は、iPhoneの設定アプリからサブスクリプションを管理します。
App Store版では、Appleのルールに合わせてアプリ内課金・購入復元に対応します。 既存のWeb有料ユーザーは、同じアカウントでログインして利用できる設計です。
アプリ内課金で登録したサブスクリプションはApple IDに請求されます。 解約、返金、請求履歴の確認はApple IDのサブスクリプション管理から行ってください。
アカウント削除について
アカウント削除は、ログイン後のアカウント設定ページから行えます。 削除時にはプロフィール、学習記録、弱点データなど、アカウントに紐づくデータを削除します。
Web版で登録した有料プランは、削除処理の中でStripeサブスクリプションのキャンセルを試みます。 App StoreのサブスクリプションはApple ID側で管理されるため、アカウント削除だけでは自動解約されません。 必ずiPhoneの設定アプリからサブスクリプション状況を確認してください。
よくある質問
シャロップはスマホで使えますか？
はい。ブラウザから利用できるほか、iPhoneやAndroidのホーム画面に追加するとアプリのように1タップで起動できます。iOS版はApp Store公開に向けて準備中です。
ログイン後、何から始めればよいですか？
まずは「今日のレッスン」から始めてください。読む、解く、覚えるを1セットにして、毎日の学習に入りやすくしています。
アカウント削除はできますか？
ログイン後、アカウント設定ページから削除できます。削除時には学習データを削除し、Web版で登録したStripeサブスクリプションはキャンセルを試みます。App StoreのサブスクリプションはApple ID側で管理されるため、削除前後にiPhoneの設定アプリから解約状況を確認してください。
有料プランの解約はどこでできますか？
Web版で登録した場合は料金ページの管理ボタンから行えます。App Store版のアプリ内課金で登録した場合は、iPhoneの設定アプリからサブスクリプションを管理します。